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Importer ses clients d’un fichier

Un fichier CSV, un aperçu avant d’écrire, et vingt-quatre heures pour annuler.

Écran Import : envoi d’un fichier CSV de clients

01Préparez le fichier

Téléchargez le gabarit depuis l’écran Import. Une ligne par terrain : le client, l’adresse à déneiger, et si vous le voulez le mode de facturation et le prix. Un même client peut avoir plusieurs lignes, une par terrain.

02Regardez l’aperçu

Rien n’est écrit tant que vous n’avez pas cliqué « Appliquer ». L’aperçu numérote les lignes comme votre tableur et dit, ligne par ligne, ce qui ne va pas. Les lignes en erreur sont laissées de côté, les autres entrent. Poudra reconnaît un client à son nom : si une ligne doit rejoindre un client déjà au carnet, ou si le même nom porte deux coordonnées différentes dans le fichier, l’aperçu vous le signale pour que vous vérifiiez.

03Les adresses sans coordonnées

Un terrain importé sans latitude ni longitude est dit « à localiser ». Poudra cherche sa position tout seul ; s’il ne la trouve pas avec certitude, il ne devine pas : placez-le d’un clic sur la carte.

04Annuler

Un import se défait pendant vingt-quatre heures. Ce que vous avez modifié depuis est conservé, et le bilan vous le dit.

Vous ne trouvez pas ?

Depuis votre compte, l’écran Support ouvre un billet : nous répondons dans votre langue.

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