01La grille de prix
Dans Paramètres › Grille de prix, le propriétaire pose un tarif au m² pour chaque type de surface — entrée, stationnement, trottoir, autre surface —, un minimum par soumission et le mode de facturation que prendra le contrat. En dessous, les options : des prix fixes nommés (dégagement des trottoirs, épandage de fondant, un abri d’auto) que vous cochez soumission par soumission. Une option retirée se désactive, elle n’est pas supprimée : une soumission déjà envoyée la cite. Le répartiteur lit la grille ; seul le propriétaire la change.
02Préparer une soumission
Sur la fiche du client, chaque terrain porte son type de surface, et « Préparer une soumission » calcule le prix : la superficie vient du tracé du terrain sur la Carte, le tarif et le minimum de la grille, les options de vos cases. Rien ne se tape. Sans tracé, le bouton vous le dit : tracez d’abord le terrain. Sans tarif pour ce type de surface, il vous renvoie à la grille. La soumission reçoit un numéro — SOU-12 — et garde une copie de tout ce qui a servi au calcul : la superficie, le tarif, le minimum, chaque option avec son prix. La grille ou le tracé peuvent changer demain, la soumission dit ce qu’elle a mesuré. Vous pouvez y joindre un mot pour le client.
03Envoyer
L’envoi part au contact principal, dans sa langue, avec un lien vers la page de la soumission ; il exige le consentement de la fiche, comme un contrat. Une soumission envoyée ne se modifie plus : ce que le client lit doit rester ce qui est écrit ; préparez-en une autre. Elle est valable trente jours, à la date de votre entreprise. Deux rappels partent tout seuls, trois et sept jours après l’envoi, par le même lien — jamais après un refus ni après la date de validité.
04Accepter, c’est signer
Sur sa page, le client voit la surface mesurée, le tarif au m², le minimum s’il s’applique, les options, les taxes indicatives et le total, le mode de facturation et vos versements. Il accepte en tapant son nom et en cochant une case : un contrat naît signé, sur exactement ce qu’il avait à l’écran, et son PDF s’affiche aussitôt sur la même page. Il peut aussi refuser, avec un motif si vous voulez ; vous en êtes prévenu. Passé la date de validité, la page dit que la soumission a expiré et donne votre téléphone.
05Les prospects
Un client à qui vous n’avez rien fait signer est un prospect : il a sa fiche, ses terrains et ses soumissions, mais il n’entre dans aucune route et ne reçoit aucun avis de passage. Les prospects ont leur propre onglet dans Clients, et le tableau de bord les compte à part, avec les soumissions en attente. Un prospect devient client à l’acceptation d’une soumission, ou à la main, si l’entente s’est faite au téléphone. La liste des soumissions donne votre taux d’acceptation : les acceptées parmi celles qui ont eu une réponse.